Potřebujete poradit?
Najdete zde odpovědi na nejčastější dotazy k doručení, reklamaci i používání produktů.
Jak balíte zásilky?
Používáme neutrální recyklovatelné kartony bez označení obsahu. Fakturu posíláme elektronicky.
Jak dlouho trvá doručení?
Doručení trvá 5-10 pracovních dní od odeslání zásilky.
Co když mi produkt nesedne?
Nabízíme 14denní garanci spokojenosti. Kontaktujte nás a najdeme vhodnou alternativu.
Jak pečovat o intimní pomůcky?
Po každém použití omyjte jemným mýdlem a použijte náš čistící sprej Care.
Poskytujete poradenství?
Ano, můžete si přečíst naše užitečné blogové články.
Jaké způsoby platby nabízíte?
Online zaplatíte kartou, Apple Pay i Google Pay. Přijímáme také bankovní převod a dobírku u kurýra.
Dostanu informaci o doručení?
Po předání zásilky dopravci vám odešleme všechny informace včetně sledovacího čísla e-mailem.
Mohu balíček vyzvednout osobně?
Zásilky doručujeme pouze prostřednictvím dopravce. Osobní vyzvednutí není možné.