Jak chráníme vaše soukromí

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je UFFU s.r.o., IČO 07754299, se sídlem Havránkova 11, 619 00 Brno, Česká republika. Kontaktovat nás můžete na privacy@uffu.cz nebo telefonicky na +420 731 665 033. Za dodržování předpisů odpovídá pověřenec pro ochranu osobních údajů dostupný na stejné adrese.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme identifikační údaje (jméno, příjmení, IČO u firem), kontaktní údaje (e-mail, telefon, doručovací adresa), údaje o objednávkách a platbách, informace o preferencích a historii komunikace. Při návštěvě webu shromažďujeme také technické údaje o zařízení a cookies popsané na stránce /legal/cookies.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro níže uvedené účely. Právním základem je plnění smlouvy, splnění právních povinností, oprávněný zájem UFFU nebo váš souhlas.

• zpracování objednávek a plnění smlouvy (e-shop, platby, doručení)
• vystavování daňových dokladů a plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní
• komunikace se zákazníky, řešení reklamací a dotazů
• marketingová komunikace na základě souhlasu (newsletter, personalizované nabídky)
• ochrana práv a oprávněných zájmů UFFU (prevence podvodů, bezpečnost systému)

4. Příjemci a předávání údajů

Údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají zajistit platbu, logistiku a provoz webu. Všichni partneři zpracovávají data na základě smlouvy o zpracování a dodržují požadavky GDPR.

• PayU S.A. – platební služby a ověření transakcí
• Packeta s.r.o. a smluvní dopravci – logistika a doručení zásilek
• All 4 Business, S.L. (BigBuy) – skladová logistika a balení objednávek
• Google Ireland Limited (Google Analytics) – analýza návštěvnosti s anonymizací IP, pouze se souhlasem
• poskytovatelé IT infrastruktury a cloudových služeb (např. hosting, e-mailing)
• daňoví poradci, účetní a právní zástupci v nezbytném rozsahu

5. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k naplnění zákonných povinností (10 let pro účetní doklady). Údaje z marketingových kampaní zadržujeme maximálně 3 roky od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva. Vaši žádost vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

• právo na přístup k osobním údajům a na kopii zpracovávaných údajů
• právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů
• právo na výmaz ("být zapomenut") v případech stanovených článkem 17 GDPR
• právo na omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování
• právo na přenositelnost údajů v rozsahu čl. 20 GDPR
• právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
• právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, https://www.uoou.cz)

7. Přenosy mimo EU

Pokud dochází k přenosu dat mimo Evropskou unii (například při využití cloudových služeb), zajišťujeme, že je přenos krytý závaznými smluvními doložkami Evropské komise nebo jiným vhodným zárukami.

8. Zabezpečení

Používáme šifrování (HTTPS), omezené přístupy, pravidelné školení zaměstnanců a monitorujeme technickou infrastrukturu. V případě narušení bezpečnosti postupujeme dle GDPR a oznamujeme incident dozorovým orgánům i dotčeným osobám.

9. Cookies a měření návštěvnosti

Pro pochopení výkonu webu využíváme Google Analytics. Data jsou anonymizována (zkracujeme IP adresu) a zaznamenávána pouze tehdy, pokud v banneru souhlasíte s analytickými soubory cookie. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.

Podrobnosti o používaných technologiích naleznete v dokumentu Zásady používání souborů cookie.

10. Kontakty a stížnosti

S dotazy nebo žádostmi pište na privacy@uffu.cz. Pokud nejste spokojeni s naším řešením, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz).